En Scania México hemos logrado posicionarnos en el mercado gracias a nuestro gran servicio post venta. Durante varios años a través de las siguientes pólizas de mantenimiento nuestros clientes han encontrado un gran aliado para el cuidado de sus autobuses y rendimiento operacional de estos.
Conoce nuestras pólizas.
Incluye:
Beneficios:
Incluye:
Beneficios:
Incluye:
Beneficios:
| INCLUYE | PÓLIZA CLÁSICA | PÓLIZA CLÁSICA + | PÓLIZA INTEGRAL |
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Cobertura nacional: Atención en cualquier sucursal del país. |
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Diagnóstico de fallas - lectura de códigos |
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Asesoría y soporte técnico. |
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Mantenimientos preventivos. |
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Mantenimiento correctivo motor. |
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Mantenimientos correctivos tren motriz: motor, transmisión, retardador y diferencial. |
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Mantenimiento correctivo total chasis * |
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Servicio a domicilio. ** |
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Asistencia en carretera - Grúa. |
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Sistema de Gestión de Flota Scania Connect. |
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* No incluye neumáticos y tacógrafo.
** Opcional.
Planes de mantenimiento y reparación con tarifa fija, realizados a la medida de su vehículo y operación.
Incluye:
Beneficios:
Incluye:
Beneficios:
Incluye:
Beneficios:
| INCLUYE | PÓLIZA ESENCIAL | PÓLIZA ESENCIAL + | PÓLIZA PREMIUM | |
|---|---|---|---|---|
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Cobertura nacional: Atención en cualquier sucursal del país. |
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Diagnóstico de fallas - lectura de códigos |
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Asesoría y soporte técnico. |
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Mantenimientos preventivos. |
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Mantenimiento correctivo motor. |
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Mantenimientos correctivos tren motriz: motor, transmisión, retardador y diferencial. |
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Mantenimiento correctivo total chasis * |
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Servicio a domicilio. ** |
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Asistencia en carretera - Grúa. |
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Sistema de Gestión de Flota Scania Connect. |
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* No incluye neumáticos y tacógrafo.
** Opcional.
*** Incluye por factores asociados al mantenimiento preventivo y/o mano de obra correctivo.
**** No incluye periféricos.
El cliente u operador del vehículo se comunica al 800 4 SCANIA y provee una descripción de la falla, el operador telefónico evalúa el problema y ofrece una orientación técnica en el caso de que el problema pueda ser resuelto por el propio conductor.
Si la asistencia no tiene solución telefónica, nuestro operador buscará en nuestra red de servicios y coordinará con el taller más cercano al vehículo averiado, donde técnicos especializados estarán a disposición para proveer el apoyo necesario.
Técnicos experimentados en diagnóstico y reparación de fallas, asistirán hasta tu vehículo y harán todo lo que esté en sus manos para que vuelva a carretera lo más pronto posible. Durante la asistencia, nuestros operadores telefónicos te mantendrán informado del estatus de tu vehículo.
Datos de unidad y de cliente, número de chasis, número de cliente, nombre o razón social de la empresa. Datos del operador, nombre del operador, número celular del operador. Detalles del incidente, lugar donde se encuentra la unidad (lo más preciso posible: carretera, km, referencia de ubicación). Descripción de la falla (lo más detallado posible).
